·INVESTIGACIÓN ·
Gustavo Nisivoccia

23/11/2009

APLICANDO LA VENTANA DE JOHARI (II)

La ventana de Johari, en su simplicidad, es una buena herramienta para guiar nuestras acciones organizacionales…

En el artículo "La ventana de Johari", comentaba que en esencia, este tipo de herramientas nos enfrentan en primer lugar a la necesidad de construir un clima laboral adecuado, donde exponernos no sea motivo de burla o persecución. O sea, los movimientos que realizan las personas individualmente, están alineados con el entorno, en este caso la cultura y clima organizacional. De otra forma, corremos el riesgo de un "suicidio", convirtiéndonos en chivo expiatorio, poniéndonos en un lugar de exposición innecesario.
Si asumiéramos que la organización cuenta con un clima y culturas que habilitan este tipo de riesgos, entonces, la ventana de Johari nos puede resultar útil como guía.
Que las personas trabajen en una mayor área abierta, esto es, lo que compartimos de nosotros mismos con los demás, implica disminuir el resto de las áreas: lo que yo sé de mi mismo y no comparto, lo que los otros ven en mí y no me lo hacen saber, y con suerte, lo que vamos descubriendo del área subconciente.
Abriendo mi ventana: Compartir más sobre mi mismo
En este cuadrante aparecen todos los temas que pueden ser propios de otros ámbitos, como ser los hobbies, las pasiones personales, también los miedos e incertidumbres. Además, están las opiniones reprimidas (hasta ahora) sobre temas organizacionales, sobre otros compañeros, etc.
Compartir más sobre mi mismo, es abrir mi fortaleza, estar dispuesto a ser más vulnerable. Por eso requiere de un entorno de confianza y autoconfianza.
Para comenzar este movimiento, los grupos humanos suelen tejer pacientemente una serie de diálogos y acciones, donde se van "tanteando" los temas fundamentales:

• qué se requiere para ser parte de este grupo?
• cuál es el "precio" de la pertenencia?
• cuáles son las normas implícitas, sus premios y castigos?
• puedo/quiero dar ese paso?

Para la persona, este período de "escucha" del ambiente le permite ir dándose cuenta de las reglas de juego, del terreno existente, de las posibilidades que visiualiza de hasta dónde podrá ir abriéndose, compartiendo.
También está en juego su propia autovalorización, o sea, que también está operando lo que para la persona son sus zonas oscuras, o debilidades. Y esa parte juegan las propias historias de la persona.
Para algunos, los temas que están en esa área "oscura" son pocos, para otros (tímidos, desvalorizados, avergonzados en ocasiones anteriores) estas temáticas pueden ser muchas, representar un potencial dolor y por lo tanto van a tener pocas ganas de mostrarse.
Compartir más de mi, es una danza que involucra a la organización y sus miembros, y también mi propia valorización de los hechos, de mi mismo.
He aquí parte de la dificultad, ya que trabajar en esta apertura no es sólo un resorte organizacional, sino que también de todos y cada uno de sus miembros.
Organizacionalmente existen varias posibilidades de trabajar esta parte de la ventana de Johari:

• Estimulando grupos de interés extra laboral (deportes, coros, arte, etc), donde las personas puedan compartir otros intereses, no siempre visibles desde lo laboral
• Propiciando normas inclusivas de funcionamiento, que sean fundamentalmente, respetuosas de las personas y su diversidad
• Creando espacios de intercambio, como ser cursos y talleres, donde exista desde el diseño, la posibilidad de compartir diferentes opiniones. Muchas veces, se construyen espacios excesivamente técnicos, donde no hay posibilidad de grandes interacciones.
• Posibilitando los espacios de diálogo cotidianos, como ser los comedores, las reuniones de equipo, etc.

Quedan otros cuadrantes de la ventana para desarrollar en próximos artículos.
@2009 Gustavo Nisivoccia

Gustavo Nisivoccia - Gestalt, Centro Gestáltico de Montevideo - Gestalt Coaching, Gestalt Institute of Cleveland - Posgrado en Recursos Humanos, Universidad ORT - Docente y Consultor del Area Organizacional del Centro Gestáltico de Montevideo y en la Universidad ORT

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