·INVESTIGACIÓN
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Gustavo Nisivoccia
12/12/2011
Cuando la mano viene de exclusión...
En todo grupo humano hay un tema básico, fundamental y que hace parte de las heridas y fortalezas de todo ser humano: la inclusión, o su contracara, la exclusión…
Desde pequeños, el sentimiento de pertenencia (inclusión) del niño hace parte de la construcción de su seguridad personal, de su autoestima, de lo que será su posición y visión del mundo y los grupos humanos. Ser excluído es una medida durísima para cualquier persona, que generará hondas heridas que pesarán toda su vida. Abandono, desesperanza, depresión, bronca, resentimiento, son algunas de las posibles heridas.
En lo organizacional, la inclusión/exclusión es un tema de todos los días: pertenecer a grupos o equipos de trabajo, ser contratado o despedido, ascendido o postergado, parte de los "exitosos" de la organización, o señalado como "elemento negativo"...
Desde las gerencias de gestión humana, hace ya muchísimos años que se trabaja en estos asuntos, sobre cómo involucrar y cuidar la pertenencia, y llegado el caso, cómo operar frente a la necesidad de apartar a alguien. Ríos de tinta y años de investigación han puesto el foco en cómo hacer esto de la mejor manera para todos: para los que se quedan y para los que deben irse.
La gerencia moderna intenta desarrollar un lado "humano" y es motivo de encuentros, cursos y talleres e investigación. Y cuando no lo es, cuando no lo logra, lo señalamos duramente. Se escriben graffitis señalando las prácticas de una organización, se polarizan las relaciones sindicales... Hay muchas formas en que señalamos, comentamos, las prácticas no adecuadas en el manejo del personal. No es que no existan, pues por desgracia abundan. Pero contamos ya con innumerables tribunas donde denunciarlo, por suerte.
En estos días, me sorprenden dos noticias sobre exclusión, ambas casi simultáneas.
Noticia 1
Sindicato expulsa profesora integrante del plan Pro-Mejora. La subdirectora del liceo 65 de Maroñas fue desafiliada, telegrama mediante, de la Asociación de Docentes de Enseñanza Secundaria de Montevideo (1).
Noticia 2
Defensor Sporting cesó a Pablo Repetto como director técnico y ya trabaja pensando en un sustituto. La determinación de la Comisión Directiva de Defensor Sporting fue tan sorpresiva como discutible, y comunicada vía telefónica al principal afectado. Reunidos en las últimas horas del viernes, los directivos violetas, con el presidente Dante Prato a la cabeza, decidieron cesar de su cargo al entrenador Pablo Repetto. (2)
Qué duro y qué métodos! No puedo menos que espantarme cuando un sindicato copia, adopta, utiliza, las peores prácticas empresariales. Caramba, con tanta cosa para observar y aprender, no está bueno que la parte más dura de lo empresarial sea algo para imitar. Comunicar via telegrama es realmente horrible y hasta parece un poquito más apropiada la decisión del equipo de fútbol...
Decía Ernesto Guevara: "hay que endurecerse, sin perder la ternura jamás".
Creo que sigue siendo apropiado.
@2011 Gustavo Nisivoccia
(1) Diario La República, 9/12/2011
(2) www.futbol.com.uy , 9/12/2011
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