·INVESTIGACIÓN ·
Gustavo Nisivoccia

15/06/2009

Bárbaro, pero...

El "pero" está extendido por toda la organización.
Lo usa el cadete, el profesional, la secretaria... lo prefiere el jefe…
"Muy buen trabajo, pero demoró un poco"
"Fulano es simpático, pero tan egoísta"
El "pero" es una especie de Atila implacable: destruye todo lo que está delante suyo.  Así, usted puede decir las cosas más profundas y bonitas, hacer los reconocimientos más esmerados...  No se preocupe, ni bien llegue el "pero" se lo aniquila.
Uno de las razones que están en juego en el uso del "pero" es nuestra propia incapacidad de apreciar situaciones complejas donde existan polaridades fuertes sin negar alguna de ellas. Es que hemos aprendido de chiquitos a destacar una cara de la moneda. Está el lado "luminoso" o "bueno" y el lado "oscuro" o "malo". Entonces, una característica debe prevalecer y necesariamente la otra debe desaparecer u ocultarse.
Ahora bien, este manejo de las contradicciones tiende a hacer mucho daño en las relaciones interpersonales. ¿Acaso la secretaria escuchó que su trabajo era "muy bueno", o que "demoró un poco"? Inevitablemente, el "pero" pasa por arriba de cualquier virtud que se haya puesto delante, y resalta, cual marcador fluorescente, lo que venga después. Entonces, aquello que lo antecedió se desvanece y se encienden los focos sobre lo que venga a continuación.
Poder captar la riqueza de las situaciones que se nos presentan y queremos comunicar, debería llevarnos -en consecuencia- hacia un cambio en el vocabulario utilizado.

Reivindiquemos el "y"
Aprendamos a convivir con lo contradictorio, con las cosas que tienen complejidad, y que como la moneda, presentan al menos dos caras (o polos).
"Muy buen trabajo... y demoró un poco"
"Fulano es simpático y tan egoísta"
Claro, también va a implicar que trabajemos con nosotros mismos. ¿Cómo es para usted -por ejemplo- aceptar que alguien puede ser a la vez "simpático y egoísta"?
Reconocer "lo que es", aceptar lo uno Y lo otro. Menudo desafío. ¿Vamos?

@2009 Gustavo Nisivoccia

Gustavo Nisivoccia es Técnico en Administración posgraduado en Recursos Humanos en la Universidad ORT y formado en gestalt en el Centro Gestáltico de Montevideo y en Coaching Gestáltico en el Gestalt Institute of Cleveland (USA).

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